|
Stała, fachowa opieka nad Twoim systemem informatycznym !
Klientom, którzy wprowadzili do swojego systemu informatycznego oprogramowanie Asseco WAPRO proponujemy zawarcie umowy serwisowej.
Proponujemy Państwu możliwość nawiązania współpracy w zakresie Stałej Opieki Serwisowej. SOS jest usługą polegającą na utrzymaniu w stanie ciagłej gotowości do pracy systemu komputerowego (ekspresowa reakcja, backup, sprzęt zastępczy na czas naprawy itd.). W ramach SOS klient opłaca miesięczny abonament w zakres którego wchodzą wszystkie prace (robocizna) określone w umowie, wykonywane przez naszą firmę. Klient, który ma podpisaną umowę SOS z naszą firmą ma zagwarantowane m. innym
1. Stałe konsultacje i pomoc telefoniczną ( specjalny nr telefonu - czynny 8 godzin/doba w godzinach 9 - 17)
2. Priorytetowe reakcje serwisowe na miejscu u klienta w ciągu 1 dnia od zgłoszenia awarii (max dnia następnego, jeżeli zgłoszenie nastepuje po godzinie 13 )
3. Stały nadzór nad systemem poprzez łącze internetowe, zdalną archiwizację danych,
4. Preferencyjne ceny na usługi dodatkowe - nie objęte abonamentem. np tworzenie zleconych raportów, podprogramów itd.
5. Rabaty na zakup aktualizacji programów Asseco WAPRO oraz preferencyjne ceny na usługi dodatkowe, sprzęt komputerowy, fiskalny i biurowy
6. Preferencyjne ceny za dojazdy ( 50% stawki za 1 km / wg aktualnego cennika MS Systems/ )
7. Informowanie o nowościach oraz planych rozwojowych oprogramowania Assec0 WAPRO
8. O ile klient sobie tego życzy - administrację i konfigurację sieci,serwerów,stacji roboczych,urządzeń sieciowych i zabezpieczjących |
